Questions-Réponses
Adhérer - Réservations - Votre trajet - Facturation, frais, assurance
Adhérer
Que dois-je faire pour devenir adhérant de Locapermis ?
Toutes les réponses sur la rubrique s'inscrire
Quelles sont les conditions requises pour devenir accompagnateur ?
Vous devez êtes en possession d'un permis reconnu par l’administration française de plus de 3 ans, ne plus êtes en période probatoire (Mention du code 106 sur le permis de conduire) et êtes âgé de plus de 21 ans.
Quels documents faut-il fournir ?
Toutes les réponses sur la rubrique s'inscrire
Puis-je devenir membre avec un permis étranger ?
Oui, Contactez-nous, nous vous dirons si celui-ci est reconnu par l'administration française
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir ma carte d'accès ?
Des réception de vos documents, nous traitons votre demande, vous recevrez votre carte sous un délai de 48 heures. (Sous réserve des délais de La Poste)
Puis-je prêter ma carte d'accès ?
Non, votre carte d'adhérent est personnelle
Combien coûte ma carte Locapermis ?
La carte d’accès coûte 5 € TTC. Vous ne paierez qu'une seule fois sauf dans le cas d’une demande de carte supplémentaire suite à une perte. Elle est gratuite pour les apprentis-conducteurs venant du réseau FLEX'PERMIS.
A quoi me sert ma carte d’accès Locapermis ?
La carte d’accès permet que le processus de location soit automatisé. Après réservation, la voiture reconnaît l’utilisateur et autorise le déverrouillage des portes et permet le démarrage.
Existe-il des frais pour adhérer au service ?
Oui voir la rubrique ADHESION de la page Tarifs
Réservations
Le prêt de ma carte d'adhérent est-il possible ?
Non, seuls les personnes inscrites sur le contrat sont autorisés à utiliser le service de Locapermis.
Que dois-je faire si j’ai oublié ma carte Locapermis ?
En cas d'oubli, vous pouvez-nous appeler au 0810,101,200. Un conseiller sera à votre écoute pour vous aider
Comment procéder pour réserver ma voiture ?
Il est possible de réserver par téléphone (Coût 0,65 € / appel) ou par internet (Gratuit) 24 h / 24 et 7j /7. Ensuite, laissez-vous guider par le conseiller. En cas de difficulté, vous pouvez-nous appeler au 0810.101.200
Je souhaite annuler ma réservation, que dois-je faire ?
Vous pouvez annuler votre réservations sans frais dans les 4 heures suivant celle-ci. Il vous faudra vous identifier et disposer de mot de passe. Laissez vous guider en suite.
Y a-t-il des frais en cas d’annulation ?
Non, si vous annulé votre réservation dans les plus de 4 heures. Dans le cas contraire, oui (Tarifs)
Les réservations me sont-elles confirmées ?
Oui, soit par mail ou SMS directement sur votre portable
Votre trajet
Quel type de carburant pour les voitures Locapermis ?
Tous les véhicule fonctionne au gaz-oil
Où se trouve la clé de contact ?
La clé de contact se trouve dans la boîte à gants. Si vous ne la trouvez pas, appelez-nous au 0810.101.200, nous vous dirons comment faire.
Que dois-je faire si je constate que la voiture est endommagée ?
Vérifiez le véhicule avant votre départ. Déclarez avant votre départ les dommages constatés au 0810.101.200 et mentionnez ceux-ci dans le cahier des défectuosités Locapermis (situé dans le carnet de bord dans la boîte à gants).
Ais-je le droit de transporter des animaux de compagnie ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les véhicules
Ais-je la possibilité de fumer dans les véhicules Locapermis ?
Non, tous nos véhicules sont non fumeurs
Facturation, frais, assurance
Non, les frais de carburant sont compris dans le tarif de location. Servez-vous de la carte carburant qui se trouve dans la boîte à gants.
Dois-je nettoyer le véhicule ?
Non, nous nous chargeons de son nettoyage. En cas de restitution d'un véhicule très sale, des frais supplémentaires peuvent vous êtes facturés.
Voir la page Tarifs
Quel est le montant de la franchise en cas d'accident responsable ou avec un tiers non identifié ?
Voir la page Tarifs
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